OneSpan propose des solutions innovantes de réussite client pour accompagner l'ensemble du parcours client

Les offres de services de succès unifiés modernes offrent un délai de valorisation plus rapide, un support critique et une adoption accrue des utilisateurs pour répondre aux besoins évolutifs des clients

Chicago - 8 mai 2023 - OneSpan™ (NASDAQ : OSPN), la société de sécurité des accords numériques, a annoncé aujourd'hui le lancement de nouveaux Customer Success Packages, proposant des offres de services de réussite centralisées modernes avec des modèles d'abonnement échelonnés pour une réussite client flexible et continue avec les solutions OneSpan. Les Customer Success Packages de OneSpan combinent les services à valeur ajoutée " traditionnels " que sont les services professionnels, la gestion de la réussite des clients et le support client en une seule unité client cohésive afin d'offrir une expérience simple et gratifiante tout au long du parcours du client et d'aider les entreprises à accélérer la réalisation de la valeur.

La complexité de la plupart des mises en œuvre dans les entreprises va au-delà d'une approche unique du déploiement de la technologie. Il est essentiel d'adapter une solution aux processus opérationnels d'une organisation, en particulier ceux qui sont en contact avec les clients et qui génèrent des revenus. Les packs de réussite client innovants de OneSpan permettent d'atténuer la complexité croissante des piles technologiques alors que les organisations cherchent à rationaliser leurs activités et à accélérer leur parcours de transformation numérique.

L'équipe Customer Success de OneSpan est un partenaire de confiance qui apporte son expertise sur l'ensemble des marchés et tout au long du parcours de la transaction. Les nouveaux Customer Success Packages offrent trois niveaux de support, l'éligibilité étant liée au niveau de tarification du client.

Les caractéristiques des nouveaux packs permettent

• Une valeur ajoutée plus rapide : L'assistance à l'intégration et à la mise en service est assurée par des experts en solutions ayant une grande expérience dans un large éventail de secteurs d'activité.
• Support critique : Accès permanent à des consultants techniques et à un support critique pour une disponibilité continue des solutions.
• Meilleure adoption par les utilisateurs : Les meilleures pratiques, les conseils proactifs et l'analyse comparative du secteur maximisent l'adoption, l'utilisation et la croissance de la solution.

"Chez OneSpan, nous sommes une extension des équipes de nos clients ", a déclaré Stuti Bhargava, Chief Customer Experience Officer chez OneSpan. "En tant qu'allié critique, nous innovons constamment pour répondre à leurs besoins changeants alors qu'ils se lancent dans leurs voyages de transformation numérique. Ces nouvelles offres ne sont qu'un exemple de plus de l'engagement de OneSpan à être un partenaire stratégique pour ses clients. "

Pour plus d'informations sur les Customer Success Packages de OneSpan, rendez-vous ici.

À propos de OneSpan
OneSpan aide les entreprises à accélérer leur transformation numérique en leur permettant de conclure des accords avec leurs clients et d'effectuer des transactions en toute sécurité, en toute conformité et avec une facilité déconcertante. Les entreprises qui ont besoin d'une sécurité de haut niveau, y compris l'intégrité des utilisateurs finaux et la fidélité des enregistrements de transactions derrière chaque accord, choisissent OneSpan pour simplifier et sécuriser les processus commerciaux avec leurs partenaires et leurs clients. OneSpan bénéficie de la confiance d'entreprises internationales de premier plan, dont plus de 60 % des 100 plus grandes banques du monde, et traite chaque année des millions d'accords numériques et des milliards de transactions dans plus de 100 pays.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.onespan.com. Vous pouvez également suivre @OneSpan sur Twitter ou nous rendre visite sur LinkedIn et Facebook.

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