Une sécurité améliorée
avec une vérification d’identité conforme aux exigences du secteur bancaire
Une expérience client enrichie
avec un accompagnement pour le passage en revue des contrats
Des taux de conclusion plus élevés
grâce à des flux de travail intégrant la signature électronique
Un enregistrement et un stockage des documents
pour garantir l’intégrité des signataires et des activités procédant des contrats
Présentation de Virtual Room de OneSpan
Apportez une dimension humaine aux transactions complexes et de valeur élevée de vos clients
Virtual Room permet aux entreprises de guider leurs clients à chaque étape du parcours vers la conclusion de contrats et de transactions, tout en vérifiant l’identité des parties et en recueillant les signatures électroniques, le tout dans un espace virtuel hautement sécurisé.
Les clients sont sereins car ils sont certains d’être face à de véritables personnes et ils ont confiance dans les échanges qu’ils entretiennent avec elles.
Les entreprises peuvent, en toute sécurité, clarifier le contenu de contrats complexes avec leurs clients et ainsi établir la confiance, les fidéliser en leur offrant une expérience enrichie et augmenter leurs taux de conclusion.
Virtual Room de OneSpan
Une solution d’engagement client numérique tout-en-un qui vous permet de guider les clients à chaque étape du parcours complexe menant à la conclusion de contrats financiers.
Rapide et pratique
Basé sur OneSpan Sign avec la visioconférence, plus besoin d’organiser des réunions en présentiel pour examiner et signer des documents.
Un accompagnement en temps réel
Fournit une expérience haut de gamme à vos clients qui reçoivent des réponses en temps réel à leurs questions et bénéficient de toute l’aide dont ils ont besoin.
Une expérience à l’image de votre marque
Un processus de signature électronique entièrement générique sur lequel vous pouvez apposer votre marque pour la valoriser du début à la fin.
Des contrats sécurisés
Des données et des documents toujours sécurisés, tant lors de leur passage de main en main que lors de leur conservation. Les signatures numériques garantissent l’intégrité des documents.
Des éléments de preuve électroniques solides
Des pistes d’audit indépendantes des fournisseurs avec la possibilité d’effectuer des enregistrements vidéo des séances organisées dans Virtual Room.
Une solution tout-en-un
Plus besoin d’utiliser plusieurs solutions. Virtual Room intègre la visioconférence, la signature électronique ainsi que des fonctionnalités de collaboration et d’enregistrement.
Organisez des réunions virtuelles, avec tous les avantages du présentiel
Exemples de cas d’utilisation
- Ouverture et gestion de comptes
Les conseillers peuvent aider les clients à ouvrir de nouveaux comptes et à apporter des modifications à des comptes existants. - Gestion de patrimoine
Les conseillers peuvent aider les clients à choisir les produits qui leur conviennent et à remplir des contrats de stratégies d’investissement. - Polices et réclamations d’assurance
Les agents et courtiers peuvent aider les clients à déposer des demandes de souscription de polices d’assurance et des réclamations. - Prêts automobiles
Les concessionnaires peuvent aider les clients à remplir des contrats de financement et de crédit-bail. - Prochainement : la légalisation en ligne à distance
Des notaires mandatés peuvent organiser la légalisation de documents de crédits immobiliers et de prêts.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Découvrez les 5 étapes du processus de signature virtuel simplifié
Une solution tout-en-un
Une solution unique d’un seul fournisseur évite de multiplier les solutions
Virtual Room intègre des fonctionnalités de signature électronique en direct, de visioconférence, de vérification d’identité, de flux de travail guidé, d’enregistrement et de pistes d’audit en une seule et unique solution. Aucun autre logiciel n’est nécessaire.
Après activation, vos utilisateurs n’ont plus qu’à se connecter, téléverser les documents et envoyer des invitations aux clients pour qu’ils se connectent à la séance de signature virtuelle.
Une expérience client de qualité supérieure
Un nouveau canal numérique pour échanger avec vos clients et conclure des ventes, tout cela en virtuel
Remplissez des contrats juridiquement contraignants qui nécessiteraient en principe une réunion physique. Passez en revue des documents avec vos clients et clarifiez les conditions contractuelles en temps réel pour réduire les risques d’oubli ou d’informations erronées dans les demandes d’ouverture de compte ou les formulaires (et finissez-en avec les documents qui ne sont pas en bonne et due forme).
En plus d’être rapide et pratique, la signature à distance avec Virtual Room évite les chassés-croisés inutiles par téléphone et par courriel.
livre électronique
Apporter un lien humain aux services bancaires, d'assurance et financiers à distance
Téléchargez cet ebook pour découvrir comment la solution OneSpan Virtual Room peut recréer le pouvoir de la réunion en face à face dans vos processus numériques de bout en bout.
Lire la suiteDes contrats sécurisés
Automatisez vos processus de conclusion et de signature de contrats à distance, en toute sécurité
Une sécurité conforme aux exigences du secteur bancaire
Protégez vos données et vos documents avec une solution hébergée sur une infrastructure cloud d’excellence et qui utilise le chiffrement des signatures numériques conformément à la norme ISO 32000. Visitez le OneSpan Trust Center pour lire nos dernières actualités sur la sécurité, la conformité et la disponibilité.
Vérification de l’identité
Réduisez les risques de fraude en vérifiant l’identité des clients avec un vaste choix de méthodes d’authentification et de vérification d’identité.
Enregistrement
Enregistrez tous les partages d’écran et flux vidéo pour encore plus de conformité.
Pistes d’audit
Enregistrez chaque activité en lien avec la séance virtuelle dans le cadre d’une piste d’audit indépendante du fournisseur pour fournir un élément de preuve fiable en cas d’audit ou devant un tribunal.
Premiers pas avec Virtual Room de OneSpan
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