4 Tendances de la transformation numérique des RH en 2025
Ces dernières années, les progrès de la technologie numérique ont considérablement transformé non seulement notre façon de travailler, mais aussi le lieu de travail en général. Cela s'est avéré particulièrement vrai pour les départements des ressources humaines (RH). Ils ont dû s'adapter à l'environnement de travail hybride et améliorer considérablement leurs flux de travail en adoptant des processus numériques.
La gestion des ressources humaines peut utiliser des outils numériques pour rationaliser des tâches telles que l'embauche, l'intégration, la désinscription et la gestion des avantages sociaux afin d'accroître la productivité dans l'ensemble de l'entreprise, d'améliorer l'expérience des employés et d'éliminer les tâches manuelles.
Dans ce blog, nous allons explorer les quatre tendances qui auront probablement un impact sur la transformation numérique des départements RH en 2025.
1. Priorité à l'automatisation des flux de travail RH
Le responsable RH moyen consacre près de la moitié de son temps à des tâches administratives. En 2025, nous pouvons nous attendre à voir davantage de responsables s'appuyer sur l'automatisation pour accélérer leurs tâches quotidiennes.
Les avantages de l'automatisation des RH sont nombreux. Les études montrent que l'automatisation des RH peut réduire les coûts administratifs de 30 % pour les professionnels des RH et de 49 % pour les employeurs. En outre, les outils d'intelligence artificielle générative (IA), tels que ChatGPT et Gemini, sont particulièrement bien adaptés à l'automatisation des RH. Ils permettent de gagner du temps en rédigeant des descriptions de postes et en répondant à des questions sur l'accueil des nouveaux arrivants.
L'automatisation aide les professionnels des RH en prenant en charge les tâches quotidiennes. Ils ont ainsi plus de temps pour se concentrer sur les défis complexes et les objectifs à long terme. En conséquence, ils sont en mesure de progresser dans leur carrière et, selon la fonction, les rôles pourraient être augmentés (et non remplacés) par l'IA.
Les responsables RH qui continuent d'automatiser et d'investir dans la technologie de l'IA amélioreront l'efficacité, la satisfaction des employés et la performance globale de leurs départements.
2. Les environnements de travail hybrides sont là pour rester
On peut dire que c'est le travail à distance qui a le plus affecté les départements des ressources humaines ces dernières années. Ils doivent naviguer dans des environnements mixtes tout en se concentrant sur l'établissement de relations et en restant fidèles à leurs responsabilités principales. Le travail flexible et le concept d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée continueront à se développer en 2025.
Cependant, il ne faut pas oublier que les environnements de travail hybrides ont un impact significatif sur les relations professionnelles et la gestion des performances. Plus de la moitié des travailleurs à distance déclarent qu' il est plus difficile de se sentir en contact avec leurs collègues dans des environnements distants.
Des outils numériques adaptés peuvent faciliter les interactions avec les nouveaux embauchés et les employés. Pour les nouveaux embauchés dans un environnement de travail hybride, la première impression est très importante. Vous ne voulez pas que le vieux processus "scanner, signer et envoyer par courriel" soit la première impression des nouveaux employés.
Qu'est-ce que cela signifie pour les responsables des ressources humaines ? Une stratégie axée sur les personnes sera cruciale.
En dotant les managers de compétences centrées sur les personnes, vous obtiendrez les résultats suivants
- Collaboration et harmonie entre les membres de l'équipe
- Une plus grande satisfaction des employés
- De meilleures performances
- Une meilleure rétention du personnel
- Un environnement de travail psychologiquement sûr
3. S'adapter aux contraintes budgétaires
Avec des budgets sous surveillance, l'efficacité et les économies sont au cœur des préoccupations des responsables des ressources humaines. Les réductions budgétaires introduisent de nouvelles contraintes financières qui auront certainement un impact sur de nombreux aspects des départements des ressources humaines. En voici quelques exemples :
- La dotation en personnel : De nombreuses équipes RH vont probablement subir des réductions de personnel et des gels d'embauche, ce qui augmentera la charge de travail du personnel RH restant. Cela signifie également que les activités de recrutement seront interrompues, ce qui rendra difficile d'attirer - et éventuellement de retenir - les meilleurs talents.
- Formation et développement : Les services des ressources humaines pourraient être amenés à réduire les programmes de formation et de développement. Cela aura un impact non seulement sur le talent de la main-d'œuvre, mais aussi sur l'engagement et le moral des employés.
- Avantages sociaux : Des fonds limités peuvent restreindre l'offre d'avantages sociaux, ce qui a un impact direct sur la satisfaction et la fidélisation des employés dans l'ensemble de l'entreprise.
- Technologie RH : Le battage médiatique autour des nouvelles technologies, telles que la GenAI, sera difficile à adopter en cas de restrictions budgétaires. Cependant, de nombreux responsables des ressources humaines sont contraints d'investir dans des innovations et de faire plus avec moins de ressources. Ils seront à la recherche de solutions rentables.
- Sécurité : Leslois de conformité sont importantes pour la sécurité. Les budgets limités peuvent empêcher les services des ressources humaines de respecter le droit du travail et d'évaluer les risques de manière efficace.
Il peut être difficile de maintenir les opérations de ressources humaines lorsque l'on est confronté à des contraintes financières. Cependant, les responsables des opérations RH doivent s'adapter en donnant la priorité aux fonctions essentielles et aux solutions rentables pour assurer le bon fonctionnement de leur service. Cela peut signifier explorer de nouvelles solutions technologiques pour répondre à leurs besoins évolutifs de manière transparente et rentable, par exemple en changeant de fournisseur de signature électronique.
4. La cybersécurité n'est pas un "plus", c'est une nécessité
Le nombre d'affaires de cybersécurité très médiatisées est en augmentation. L'attention accrue des médias a fait prendre conscience de l'importance de la cybersécurité pour que les entreprises puissent fonctionner efficacement et en toute sécurité. De plus, le coût total de la cybercriminalité dans le monde a atteint 8 000 milliards de dollars en 2023. Les experts prévoient qu'il atteindra 10,5 billions de dollars d'ici à 2025.
Les employés eux-mêmes sont souvent victimes de ces manœuvres. En 2023, les violations des données des employés ont augmenté de 41 %, et même le Parlement européen a été victime d'une violation des données de son application de recrutement en ligne.
Étant donné que de plus en plus d'employés sont la cible de cybermenaces, le personnel des ressources humaines doit être vigilant en ce qui concerne les procédures de sécurité et la formation du personnel. Investir dans le bon logiciel peut améliorer de manière significative la posture de sécurité et protéger les organisations contre une série de menaces.
Par exemple, une entreprise peut ajouter l'authentification multifactorielle (AMF) et l'authentification sans mot de passe à ses systèmes, applications ou données. L'AMF ajoute une couche de protection supplémentaire aux processus d'authentification, en particulier pour la connexion des employés à distance, garantissant que les bonnes personnes ont accès à certaines ressources. Les organisations doivent mettre à jour leurs processus en conséquence, car les menaces de cybersécurité évoluent constamment.
Le processus de signature et de mise à jour des documents des employés en fait partie. Par exemple, les équipes RH devraient éviter de partager des documents privés contenant des informations confidentielles en dehors de leur service, même avec les nouveaux employés. En fait, certains employés ne sont peut-être même pas réels. Certains ne sont peut-être là que pour voler des informations confidentielles, voire pour télécharger des logiciels malveillants dans votre entreprise, comme les faux informaticiens qui se sont révélés être des pirates nord-coréens déguisés. Des mesures de sécurité appropriées, telles que la vérification multifactorielle ou la vérification des documents d'identité (IDV), peuvent aider les services RH à éviter les fraudes à la signature électronique.
De l'intégration à la gestion des avantages sociaux, la mise en œuvre d'une solution de signature électronique sécurisée protège à la fois les employés et l'entreprise.
Les RH en 2025 : Un regard vers l'avenir
Les tendances de la transformation numérique qui privilégient l'efficacité, la sécurité et les approches centrées sur l'employé façonneront le paysage des RH en 2025. Les technologies d'automatisation des flux de travail remplaceront les processus manuels traditionnels, améliorant ainsi l'expérience globale des employés.
Un avantage inattendu ? L'adoption de ces changements peut donner aux départements des ressources humaines un avantage concurrentiel en attirant et en retenant les meilleurs talents.
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