Partie 1 : Matt Moynahan et Harold Sinnott discutent de la mission de OneSpan, qui consiste à permettre la conclusion d'accords numériques sécurisés, conformes et d'une simplicité rafraîchissante
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Matt Moynahan: OneSpan existe depuis 30 ans et est cotée au NASDAQ depuis 20 ans. Nous sommes un pionnier dans le domaine de la vérification d'identité et de l'authentification. Nous avons également une partie de nos activités dans le domaine de la signature électronique. Il y a un an, j'ai été très enthousiaste à l'idée de venir aider cette société à appliquer tout ce qu'elle a fait au cours des 30 dernières années pour le Web 1.0 et 2.0 à ce nouvel environnement qu'est le Web3.
OneSpan est très unique en ce sens que tout ce que nous faisons, que ce soit dans le domaine de la cybersécurité ou de la signature électronique, touche des utilisateurs finaux comme vous et moi. De nombreuses personnes ont fait appel à nous pour des financements hypothécaires, de nouvelles ouvertures de compte, et je pense donc que nous avons une occasion unique de prendre tout ce que nous avons fait dans le passé et de l'appliquer pour être vraiment l'une des premières sociétés de sécurité centrées sur l'utilisateur final. Et comme nous le savons, dans le Web 3.0, tout tourne autour de l'utilisateur final. Tout tourne autour du consommateur. Et l'histoire de la sécurité des entreprises n'a pas été axée sur les clients. Je suis donc très enthousiaste.
Nous avons beaucoup de chance. Les clients nous font confiance. Nous existons depuis un certain temps. Nous disposons d'une formidable base installée de sociétés de services financiers parmi les plus sophistiquées et les plus exigeantes de la planète. Nous sommes une entreprise mondiale et nous sommes confrontés à cet environnement depuis notre naissance.
Nous avons grandi dans le secteur bancaire mondial, qui est habitué, dès le premier jour, à l'environnement réglementaire et de conformité. C'est pourquoi nos clients et d'autres clients comptent sur nous pour les aider à comprendre comment mettre en œuvre la technologie tout en respectant la réglementation. En ce qui concerne les transactions mondiales, là encore, tout le monde veut aller en ligne, avoir plus de produits numériques, obtenir de nouveaux clients et faire des affaires à l'échelle mondiale. Qu'il s'agisse d'un virement ou d'un prêt, je pense que nous sommes là en tant que conseiller de confiance pour nos clients, pour les aider à naviguer dans cet environnement. Cela fait donc partie de notre travail.
Partie 2 : Matt Moynahan et Harold Sinnott expliquent pourquoi la vérification et l'authentification continues de l'identité sont essentielles pour les entreprises aujourd'hui
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Matt Moynahan: Nous sommes un pionnier dans le domaine de la vérification d'identité et de l'authentification. Et c'est très important. Quand on y pense, la plupart des infrastructures d'identité dans le monde sont basées sur les employés. Les entreprises, pour la plupart, savent qui sont leurs employés. Mais cela devient incroyablement complexe. Il n'y a que deux types d'utilisateurs dans le monde : les connus et les inconnus.
Chaque fois qu'une entreprise essaie d'obtenir un nouveau client, ce client est inconnu de l'entreprise. Vous devez donc mettre en place certains contrôles pour vous assurer que cette personne est bien qui elle est et qu'il ne s'agit pas d'un État-nation mal intentionné ou d'une organisation criminelle. Il en va de même pour l'intégration d'un fournisseur.
Il est donc essentiel d'être un expert en matière d'identité dans le nouveau monde dans lequel nous vivons, car lorsqu'une personne devient un client, vous voulez vous assurer qu'il s'agit bien de la personne avec laquelle vous interagissez. Une fois qu'il est devenu un client, il devient une entité connue. Et il est très important d'offrir à ce client connu une expérience utilisateur qui lui donne envie de rester avec vous et de vous être fidèle. Pour moi, la nouvelle ère de la sécurité consiste donc à intégrer la sécurité de manière transparente dans le processus commercial, depuis le moment où le client est inconnu jusqu'à celui où il devient connu, en passant par le cycle de vie de la relation avec le client jusqu'à ce qu'il quitte le navire. C'est ce à quoi nous nous attelons. Et je pense que nos 30 ans d'histoire nous placent dans une situation unique pour répondre à cette proposition de valeur.
Partie 3 : Matt Moynahan et Harold Sinnott discutent des opportunités et des défis du Web3
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Matt Moynahan: Web1 était vraiment un environnement statique. Vous pouvez imaginer Web1 comme les premiers jours de la banque en ligne, par exemple, où vous pouviez aller vérifier votre solde. C'est tout. Mais c'était assez révolutionnaire il y a 20 ans, n'est-ce pas ? Le Web 2.0 est devenu plus dynamique. Non seulement vous pouvez vérifier votre solde, mais vous pouvez aussi transférer des fonds, vous pouvez utiliser Venmo, n'est-ce pas ? Le Web 3.0 est vraiment ce monde décentralisé de type blockchain où l'on parle d'identité souveraine.
Mais laissons cela de côté une seconde, nous sommes en plein milieu de la transition de 2.0 à 3.0. Ce que j'appelle la phase 2.5, qui comporte essentiellement toutes les implications du premier Web 1.0, le Web2, et qui doivent être résolues avant que les sociétés et les entreprises puissent passer au Web3.
Qu'est-ce que je veux dire par là ? Toutes les entreprises veulent qu'un plus grand pourcentage de leurs revenus provienne de produits en ligne, de produits numériques. Ces produits numériques ne se limitent pas à mettre un livre dans un panier d'achat, ou un fichier numérique ou un fichier musical dans un panier d'achat, ils deviennent beaucoup plus complexes.
Ainsi, vous avez maintenant... Vous pouvez faire des prêts immobiliers en ligne, vous pouvez demander des hypothèques, vous pouvez faire du refinancement, des prêts étudiants. Les types de produits qui arrivent sont beaucoup plus complexes, ce qui élargit la surface d'attaque. Et s'il y a bien une chose que les pirates informatiques aiment faire, c'est s'attaquer à la complexité. Cela ouvre des brèches dans le paysage des menaces. Les menaces pour la sécurité sont exponentielles, car de plus en plus d'entreprises mettent en ligne de plus en plus de produits et de processus.
Les menaces réglementaires sont importantes. Il y a l'explosion des données locales, de la confidentialité des données et des réglementations en matière d'identité. C'est incroyablement important. Je veux dire par là que si vous traversez les frontières, les réglementations changent. Il devient donc de plus en plus complexe de faire des affaires à l'échelle mondiale sur l'internet.
Enfin, l'expérience de l'utilisateur est attaquée. Il ne s'agit plus seulement de glisser et de déposer quelque chose dans un panier d'achat. Vous devez vous engager, en particulier dans ce monde post-COVID, avec les entreprises d'une manière qui préserve réellement l'expérience de l'utilisateur. Je pense que nous avons tous vécu un processus d'achat où, s'il n'est pas fluide, vous abandonnerez la transaction. Le taux d'achèvement ne sera pas au rendez-vous. Il s'agit donc d'un mélange de complexité et d'exigences en matière d'expérience utilisateur. C'est là que la tension se fait sentir, et la sécurité doit être intégrée de manière transparente dans tout cela.
Rapport d'analyste
Gartner Market Guide for Electronic Signature - OneSpan cité comme fournisseur représentatif
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