Comment les services RH doivent-ils gérer l'expérience numérique des candidats ?
L'époque où l'on se noyait dans la paperasserie est révolue. Aujourd'hui, l'accent est mis sur la réduction des processus manuels, l'évitement des erreurs coûteuses et l'amélioration de l'efficacité des opérations RH. Alors que les environnements de travail à distance et hybrides sont désormais la norme, retenir les meilleurs talents reste un défi.
53 % des demandeurs d'emploi déclarent avoir eu au moins une expérience négative lors du processus d'embauche. 52 % ont décliné une offre d'emploi en raison d'une mauvaise expérience. Il est clair que les opérations de RH doivent immédiatement adopter des solutions qui améliorent l'expérience numérique des candidats.
Défis liés à l'expérience numérique du candidat
Si les solutions numériques ont permis de réduire la paperasserie et les processus manuels, les services RH sont toujours confrontés à des défis importants pour créer une expérience candidat fluide. La rapidité du recrutement est souvent une préoccupation majeure, car les retards dans l'attribution des postes peuvent entraîner une perte de productivité et des coûts supplémentaires. Malgré les efforts déployés pour rationaliser le recrutement, le processus peut encore prendre des mois.
Un autre défi consiste à maintenir une expérience sécurisée et de marque pour les candidats. Un partenariat avec une autre marque peut diluer l'impact de l'identité unique de votre entreprise sur les nouveaux employés et peut être perçu comme moins professionnel. Lorsque les nouveaux employés voient une marque tierce au cours du processus d'intégration, cela peut créer une certaine confusion. De plus, avec l'augmentation des attaques de phishing sophistiquées et des violations de données, les organisations courent un plus grand risque d'atteinte à leur réputation et à leurs efforts d'embauche.
Les attentes croissantes en matière d'expériences numériques efficaces et attrayantes pour les employés exercent une pression considérable sur les équipes RH, qui doivent s'adapter pour rester compétitives en matière d'acquisition et de rétention des talents.
Une solution : Numériser et sécuriser chaque étape du cycle de recrutement. En utilisant la bonne technologie, les équipes RH peuvent assurer la cohérence, réduire la charge de travail administratif et éviter des erreurs coûteuses lors de l'intégration et de la gestion des candidats.
Comment les opérations RH devraient aborder l'expérience numérique des candidats
En 2024, 68% des organisations se concentreront sur la réduction des coûts et l'augmentation de l'efficacité. Mais il est difficile pour beaucoup d'y parvenir - seuls 31% des professionnels des RH ont déclaré que leur entreprise était "extrêmement ou très efficace" dans la réduction des coûts et l'augmentation de l'efficacité en 2023. Les départements RH peuvent combler cette lacune en adoptant des solutions numériques qui maximisent la valeur de leur budget, rationalisent les flux de travail et réduisent la charge de travail des équipes surchargées.
Les candidats sont beaucoup plus enclins à postuler auprès d'entreprises qui promeuvent leur marque - en fait, ils sont 94 % plus enclins à le faire. Les entreprises doivent donc se concentrer sur une marque employeur forte pour attirer et retenir les employés.
Une expérience d'eSignature en marque blanche permet aux organisations de maintenir leur marque pendant le processus de candidature, contribuant ainsi à créer une première impression sûre et harmonieuse pour les nouveaux employés.
Une présence cohérente et professionnelle de la marque peut contribuer à renforcer les valeurs de l'entreprise et à améliorer l'expérience globale du candidat. En outre, la marque blanche ajoute une couche de sécurité supplémentaire en dissuadant les escroqueries par hameçonnage, garantissant ainsi une expérience utilisateur sûre et authentique pour l'organisation et ses candidats.
À quoi ressemble une technologie RH intelligente ?
Lors de l'évaluation d'une technologie RH, l'intégration transparente et l'automatisation doivent être au premier plan. L 'intégration avec diverses plateformes RH, comme Workday et Greenhouse, facilite le travail et réduit les tâches administratives.
Cependant, il ne s'agit pas seulement du nombre d'intégrations, mais de la manière dont ces systèmes fonctionnent ensemble pour améliorer l'expérience globale du candidat.
Un ensemble de technologies RH bien construit profite aux professionnels des RH, aux employés et aux candidats. Les opérations RH peuvent utiliser des logiciels, des plateformes et des applications pour simplifier les tâches et gérer plus efficacement les charges de travail dans différents domaines.
La mise en place d'une pile technologique performante nécessite de trouver la bonne combinaison d'outils numériques et de fournisseurs.
Principaux éléments à prendre en compte lors du choix des outils de votre pile technologique
1. Les outils sont-ils intégrés ?
Les équipes RH ont souvent du mal à gérer des processus de gestion des talents dispersés, ce qui peut créer des silos de données et une expérience déconnectée pour les employés. Une pile technologique idéale pour les RH devrait fonctionner de manière transparente et offrir une expérience cohérente aux employés et au personnel des RH.
2. Est-elle adaptée au travail à distance et hybride ?
Avec l'essor du travail à distance, les outils RH doivent prendre en charge tous les employés, quel que soit leur lieu de travail. Il est essentiel de s'assurer que la technologie offre une expérience uniforme pour les travailleurs au bureau et à distance.
3. Le logiciel est-il adapté aux besoins futurs ?
Nombreux sont ceux qui commettent l'erreur de choisir un logiciel en fonction des besoins actuels sans tenir compte de la croissance future. Veillez à ce que la pile technologique RH soit évolutive et adaptable aux changements futurs. Optez pour des plateformes flexibles et personnalisables afin qu'elles évoluent avec les besoins de votre organisation.
OneSpan Sign : La plateforme de signature électronique pour améliorer l'expérience numérique des candidats
Alors que plus de la moitié des départements RH manquent de personnel et travaillent au-delà de leurs capacités, les outils numériques tels que les intégrations OneSpan Sign peuvent aider les professionnels des RH à faire plus avec moins. Une solution d'eSignature bien intégrée doit permettre aux utilisateurs d'accéder à toutes les fonctions nécessaires au sein de leurs systèmes existants, évitant ainsi de changer de plateforme ou d'effectuer des transferts de données manuels.
OneSpan Sign propose une solution rationalisée et rentable pour les opérations RH, qui s'intègre de manière transparente dans les flux de travail existants. En tirant parti des intégrations de OneSpan Sign, les organisations peuvent lancer le processus de signature électronique à partir d'applications RH et de productivité telles que Workday, Greenhouse, SharePoint et Google Sheets. Les documents complétés et signés sont automatiquement stockés dans l'application RH ou dans une solution de stockage préférée telle que OneDrive, Google Drive, Box, Dropbox et SharePoint.
- Pour les utilisateurs de Greenhouse : Initiez la signature de documents à des étapes cruciales du recrutement et de l'onboarding directement dans la plateforme Greenhouse. L'intégration permet le stockage automatique des documents signés et des pistes d'audit, améliorant ainsi la conformité et réduisant les tâches manuelles. Tous les documents signés sont conservés en toute sécurité dans le profil Greenhouse du candidat.
- Pour les utilisateurs de Workday : Automatisez le processus de signature pour diverses activités RH, y compris l'embauche, l'intégration, l'abandon et la gestion des politiques. Une fois signés, les documents sont automatiquement stockés dans Workday, ce qui permet d'améliorer la tenue des dossiers et de gérer efficacement les processus RH.
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