Poursuivre l'innovation : Points forts des accords numériques OneSpan pour le premier semestre 2024
Nous vivons dans un monde où le numérique occupe une place prépondérante, et les gens en sont venus à s'attendre à une expérience semblable à celle d'un consommateur dans tous les aspects de leur vie. Qu'il s'agisse de remplir un formulaire chez le médecin, de demander un prêt qui change la vie ou d'acheter une maison ou une voiture, une expérience numérique transparente, sécurisée et de bout en bout est cruciale pour la satisfaction et la fidélisation des clients.
Si un client n'est pas satisfait d'une entreprise lorsqu'il remplit un formulaire ou signe un contrat, il ira probablement chercher ailleurs une expérience numérique plus moderne et entièrement connectée. En fait, 60 % des consommateurs sont susceptibles d'abandonner une interaction si le processus de collecte d'informations est inefficace.
Alors, comment parvenir à une expérience sécurisée, semblable à celle du consommateur, tout en créant un contrat juridiquement exécutoire entre plusieurs parties - un contrat qui résistera au tribunal et au temps ? En connectant de manière transparente diverses technologies aux principaux points de friction, là où les clients s'arrêtent généralement. Fini les vérifications d'identité fastidieuses, les PDF statiques, les formulaires papier ou les étapes manuelles pour conclure des accords.
L'ère moderne exige des processus modernes, et nous sommes à l'écoute, veillant à ce que nos innovations soient faciles à utiliser, flexibles et sécurisées. Notre dernière version vise à rendre le processus d'accord dans le monde numérique plus flexible et plus sûr pour les organisations, les signataires et les expéditeurs.
Plus de flexibilité, plus de sécurité et une meilleure expérience client
Les organisations peuvent désormais initier des transactions OneSpan Sign dans leur environnement préféré, tel que Microsoft, SalesForce, Workday, Google Workspace, et plus encore, grâce à notre plateforme d'intégration moderne. Une liste complète de plus de 1 000 intégrations prêtes à l'emploi qui peuvent être adaptées aux flux de travail uniques de votre organisation vous permet de stimuler efficacement la productivité.
Votre entreprise peut également offrir à ses clients des moyens plus faciles de s'engager avec vous en remplissant des formulaires et des documents sur leurs appareils mobiles plus rapidement que jamais grâce à OneSpan Smart Forms.
En s'appuyant sur l'une des solutions de signature électronique les plus sécurisées et les plus flexibles du marché, les entreprises ont accès à de nouvelles améliorations régulières, telles qu'un nouveau code de passe unique masqué (OTP) permettant de prévenir les attaques de type " shoulder-surfing " et de préserver la confidentialité.
En outre, votre entreprise peut désormais proposer un moyen pratique et sécurisé de notariser les contrats clients en temps réel avec OneSpan Notary dans un plus grand nombre d'États des États-Unis.
Plate-forme d'intégration OneSpan : Connexion transparente des flux de travail
La nouvelle plate-forme d'intégration OneSpan permet aux utilisateurs d'intégrer facilement OneSpan Sign dans l'application métier de leur choix.
Contrairement aux offres traditionnelles de l'industrie, la plate-forme d'intégration OneSpan est une plate-forme moderne qui offre une approche " low-code/no-code " pour mettre en œuvre une solution de signature électronique directement dans les flux de travail existants, sans nécessiter de ressources de développement.
Comme les intégrations sont préconstruites et facilement personnalisables pour répondre aux besoins et aux flux de travail uniques de l'entreprise, elles peuvent facilement s'adapter et évoluer pour répondre aux besoins changeants de l'entreprise.
La plate-forme d'intégration OneSpan peut prendre en charge une liste complète de 1 000 intégrations d'applications, toutes facilement adaptables aux flux de travail uniques des utilisateurs. Les intégrations pré-construites sont également pré-testées afin de garantir aux clients qu'elles ne présentent aucune faille de sécurité et qu'elles préservent la sécurité des informations sensibles.
OneSpan Smart Forms : Réimaginer le processus de remplissage des formulaires
Alors que les clients attendent de plus en plus des expériences numériques simples, la plupart des entreprises s'appuient encore sur des processus papier ou des PDF statiques pour collecter des informations sur les clients par le biais de formulaires.
En début d'année, nous avons lancé OneSpan Smart Forms, qui permet aux entreprises de collecter des informations de manière plus précise et plus efficace, en transformant les processus et les accords manuels en interactions numériques automatisées et intelligentes. Les clients peuvent passer d'un appareil à l'autre en toute transparence, avec les informations qu'ils ont saisies en cours de route.
Les questions basées sur les réponses et les intégrations avec les systèmes centraux transforment les échanges unilatéraux et autonomes en interactions rapides et pertinentes, accessibles et signées électroniquement sur n'importe quel appareil. L'intégration poussée avec la signature électronique et la vérification de l'identité permet une expérience de bout en bout sans friction pour les interactions d'accueil et de service, facilitant ainsi des taux d'achèvement plus élevés.
Il ne faut jamais perdre de temps à répondre aux mêmes questions ou à traiter des dossiers trop longs. Les Smart Forms de OneSpan améliorent l'efficacité et la productivité tout en offrant aux clients l'expérience moderne de collecte de données qu'ils attendent. Une banque de premier plan a pu réduire le processus d'inscription de quatre mois à quelques jours seulement en numérisant le dossier d'inscription à l'aide d'une solution de transformation des formulaires sécurisée et basée sur les réponses. Cette solution a permis de numériser le dossier d'inscription de 16 pages au format PDF, auparavant statique, en facilitant la navigation et en réduisant le nombre de documents à remplir manuellement. La satisfaction et l'expérience des clients s'en sont trouvées améliorées.
OneSpan Sign : conclure un accord de manière plus sécurisée
Nous améliorons constamment notre produit principal, OneSpan Sign, en développant de nouvelles fonctionnalités pour rendre le processus d'accord plus flexible, plus facile et plus sûr, tout en offrant une excellente expérience au client.
Nous avons récemment apporté plusieurs améliorations à l'expérience du client et de l'utilisateur final, ainsi que des fonctionnalités liées à la sécurité, telles qu'une nouvelle capacité OTP masquée pour aider à prévenir les attaques de type shoulder-surfing et garantir que le code d'authentification sensible reste confidentiel.
Une autre version récente comprend une version bêta d'une capacité de preuve de blockchain pour aider votre organisation à maintenir l'intégrité des transactions à long terme. Cette offre permettra de résister aux menaces de l'informatique quantique sur le chiffrement des documents, avec la possibilité de vérifier la validité du contenu des documents et des horodatages avec un grand livre distribué basé sur la blockchain.
OneSpan Notary : La notarisation en ligne, en toute sécurité
Avec plus d'un milliard de documents notariés aux États-Unis chaque année, il existe une opportunité d'accélérer la transformation numérique pour la notarisation afin de répondre aux attentes croissantes des clients en matière de processus numériques. OneSpan Notary permet à votre organisation d'effectuer des notarisations en personne et à distance (RON) de manière rapide, pratique et sécurisée.
OneSpan Notary offre la plus grande couverture du marché pour la RON et la notarisation électronique en personne (IPEN), ce qui permet aux notaires de vérifier facilement l'identité des signataires à l'aide de l'authentification à deux facteurs (2FA), de collecter des signatures électroniques et de notariser des accords en toute sécurité. À ce jour, OneSpan Notary est disponible dans plus de 30 États.
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