Cher client OneSpan,
Afin de fournir des produits et des services de premier ordre qui répondent aux besoins en constante évolution de nos clients, nous lançons une nouvelle offre d'authentification de bout en bout appelée OneSpan Authentication Suite. Cette suite deviendra le composant de base pour l'achat par tout client d'authentification OneSpan.
La nouvelle offre sera disponible pour tous les clients existants et nouveaux de OneSpan et prendra en charge tous les authentificateurs DIGIPASS et mobiles. Nous nous engageons à poursuivre le développement et l'amélioration des logiciels d'authentification sur site et dans le nuage, afin d'assurer la continuité des activités, une protection à l'épreuve du temps et des services exceptionnels pour les clients de OneSpan et leurs utilisateurs finaux.
En accord avec la nouvelle version, nous cesserons de fournir OneSpan Authentication Server Framework (anciennement VACMAN Controller) à nos clients.
Cette lettre constitue une notification officielle du fait que OneSpan entame le processus de fin de vie de toutes les versions de OneSpan Authentication Server Framework et ne renouvellera pas les services de maintenance et de support au-delà du 31 mars 2025.
Les détails du processus de fin de vie sont les suivants :
1. Retrait progressif du produit :
- À compter du 1er avril 2024, nous n'accepterons plus de nouvelles commandes de licences du logiciel OneSpan Authentication Server Framework.
- Les commandes existantes qui ont déjà été passées et confirmées seront exécutées selon les termes et conditions convenus.
2. Support produit :
- Nous continuerons à assurer le support et la maintenance de OneSpan Authentication Server Framework jusqu'au 31 mars 2025, pendant la période de transition.
- Après le 31 mars 2025, nous ne proposerons plus de services de support ou de maintenance pour OneSpan Authentication Server Framework. Ceci s'applique à TOUTES les versions sur TOUTES les plateformes supportées.
3. Options de transition du produit :
- OneSpan Authentication Suite est immédiatement disponible comme alternative directe à OneSpan Authentication Server Framework.
- Le passage à OneSpan Authentication Suite ne nécessite aucun effort d'intégration et la nouvelle solution est entièrement compatible avec les implémentations existantes de OneSpan Authentication Server Framework.
- Avec la sortie de OneSpan Authentication Suite, nous avons considérablement amélioré la simplicité et la rapidité des processus de première commande, de renouvellement et d'extension.
- Nos équipes commerciales et techniques sont à votre disposition pour vous fournir un soutien et des conseils sur la transition directe de OneSpan Authentication Server Framework à OneSpan Authentication Suite ou, alternativement, au service OneSpan Cloud Authentication.
Nous apprécions sincèrement votre soutien et votre fidélité en tant que client de OneSpan. Les décisions exprimées dans cette lettre ont été prises sur la base de notre engagement inébranlable à continuer d'investir dans des solutions d'authentification sécurisées et fiables que nos clients, dans plus de 100 pays à travers le monde, utilisent pour fonctionner efficacement et en conformité avec les réglementations locales.
Si vous avez d'autres questions, si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir de l'aide pour la transition, n'hésitez pas à contacter votre gestionnaire de compte. Nous sommes là pour vous aider et vous guider tout au long de ce processus.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Mahmoud Samy Ibrahim, Vice-président et directeur général de la division Sécurité