Les services financiers convergent vers le canal mobile.
Ainsi, l'application mobile est devenue le canal clé pour de nombreux fournisseurs de services bancaires et la pandémie n'a fait qu'accélérer le rythme et la pression dans ce domaine.
L'essor de ce que l'on appelle la "super-application" a pris de l'ampleur en Asie et ses effets influencent les développements au niveau mondial. Coïncidant avec les initiatives de banque ouverte, de finance ouverte et de données ouvertes ailleurs, l'application bancaire a un potentiel illimité à l'heure actuelle.
Le marché est devenu très concurrentiel et le défi consiste à être capable de comprendre les souhaits et les besoins des clients et de fournir de nouveaux services numériques par le biais d'applications complexes mais pratiques, impliquées mais ingénieuses dans leur mise en œuvre.
L'acquisition de nouveaux comptes et la fidélisation des clients restent une priorité absolue, et comme les consommateurs utilisent de plus en plus leur téléphone, leurs attentes en matière de services numériques, quel que soit le secteur, augmentent et deviennent de plus en plus sophistiquées.
Les piliers de la confiance, de la sécurité et de la résilience peuvent s'imposer lorsque les grandes banques cherchent à conserver leur part de marché et à évoluer pour servir la génération mobile, mais elles ne peuvent pas négliger de renforcer ces piliers avec la technologie, l'expertise et le savoir-faire requis.
Regardez ce webinaire Finextra, en association avec OneSpan, pour entendre des experts de l'industrie discuter des points suivants et plus encore :
- Pourquoi les banques doivent-elles relever le défi de l'application mobile ?
- Ce qu'elles peuvent faire pour garantir les normes les plus élevées en matière de sécurité et de protection
- Comment intégrer des outils d'identification et d'authentification robustes pour fournir une fonctionnalité d'application transparente et résiliente de bout en bout
Intervenants :
- Anna Milne - Rédactrice en chef, Finextra [Modérateur]
- Sam Bakken - Responsable marketing produit, OneSpan
- Neelkant Rawal - Vice-président senior et responsable de la stratégie, du numérique et de l'innovation, Wells Fargo
- Mark Hartley - PDG et partenaire fondateur, BankiFi