Enregistré le : 19 janvier 2022
Présentateurs :
- Aaron Davis, directeur du marketing produit, OneSpan
- François Leblanc, Directeur des ventes techniques, OneSpan
Aujourd'hui, les professionnels du droit cherchent à moderniser la façon dont ils interagissent avec leurs clients, car les réunions traditionnelles en face à face sont devenues un défi dans notre monde de plus en plus éloigné. Les avocats et les clients s'attendent à pouvoir travailler à distance, avec l'appareil de leur choix, à leur convenance. Malgré cette montée en puissance du tout numérique, les clients apprécient toujours le contact humain. C'est pourquoi un modèle hybride humain-numérique est une combinaison importante pour reproduire l'expérience en personne.
Dans ce webinaire, des experts vous expliquent comment surmonter les difficultés liées à la reproduction de l'expérience en personne par le biais de canaux à distance et comment moderniser la façon dont vous interagissez avec vos clients.
Vous apprendrez également comment
- Développer un modèle hybride pour répondre aux comportements nouveaux et évolutifs des consommateurs dans un monde où la distance est primordiale.
- Reproduire les interactions en personne grâce à des plateformes numériques qui intègrent la signature électronique, la vidéoconférence, la vérification de l'identité et de riches capacités de collaboration.
- Établissez un lien plus fort avec vos clients et fidélisez-les au fil du temps grâce à un modèle hybride.