Enregistré le : 8 juin 2023
Présentateurs :
- Will LaSala, Directeur technique de terrain, Amériques OneSpan
- Patrick Albert, architecte de solutions senior, OneSpan
En réponse à notre monde de plus en plus éloigné, les professionnels, y compris les responsables des achats, ont modernisé leurs interactions avec leurs collègues et leurs clients.
Malgré l'essor de la numérisation, qui relègue souvent les réunions en face à face au second plan, un modèle hybride humain-numérique est un élément important à prendre en compte pour les transactions spécifiques pour lesquelles la médiation est appréciée.
Toutes les personnes dont vous avez besoin peuvent examiner les documents en toute sécurité, poser des questions sur des conditions spécifiques qui pourraient retarder le processus si elles étaient envoyées par courrier électronique, et exécuter les accords numériques finaux avec des signatures électroniques juridiquement exécutoires et des pistes d'audit.
Les principaux sujets abordés sont les suivants
- Quand l'assistance humaine dans les points de contact numériques avec les clients est la plus appréciée
- Les principales exigences, les avantages et les cas d'utilisation de ces accords médiatisés
- Comment reproduire les interactions en personne grâce à des plateformes numériques qui intègrent la signature électronique, la vidéoconférence, la vérification de l'identité et de riches capacités de collaboration ?