Comment OneSpan rationalise les points de vente et la préparation des commandes en 5 étapes
Les solutions de signature électronique et de vérification d'identité de OneSpan peuvent aider les entreprises d'approvisionnement commercial à simplifier les processus de point de vente et de préparation des commandes et à les rendre plus sûrs pour leur personnel et leurs clients. Cette vidéo montre comment cela fonctionne en pratique.
OneSpan vous aide à rationaliser le processus en seulement cinq étapes, toutes réalisées numériquement à partir d'une tablette ou d'un téléphone portable.
Étape 1 : Identification de la commande
Le client décrit la commande qu'il vient chercher. En recherchant le nom ou l'identifiant de la commande sur la tablette, le préposé peut rapidement localiser la commande et la montrer au client pour vérification verbale.
La commande est alors récupérée dans l'entrepôt et livrée au point de collecte.
Étape 2 : Vérification de l'identité
Pour éviter les fraudes, le préposé demande au client de vérifier son identité en prenant une photo de sa pièce d'identité ainsi qu'un selfie. Les deux images seront jointes à la transaction de signature électronique et l'identité du client sera vérifiée automatiquement par comparaison biométrique.
Étape 3 : Paiement de la commande
Ensuite, le préposé demande au client d'effectuer le paiement en tapant ou en insérant sa carte, puis en cliquant sur "payer".
Le reçu de paiement est également joint à la transaction de signature électronique. Le processus est presque terminé.
Étape 4 : Signature électronique
Il ne reste plus au client qu'à confirmer l'enlèvement et à signer la facture à l'aide d'une signature électronique.
Étape 5 : Documentation
Le préposé demande au client s'il souhaite une copie imprimée ou numérique de la transaction, qui peut être envoyée à une adresse électronique. Le client choisit la copie numérique et le processus est terminé.
Le client reçoit par e-mail un lien de téléchargement vers les détails de la transaction, y compris toutes les pièces jointes, et une piste d'audit sécurisée est stockée en arrière-plan pour le fournisseur.
Avec OneSpan Sign, votre point de vente et votre processus de préparation des commandes seront intuitifs, bien documentés et faciles à utiliser pour vos clients et votre équipe.
Contactez un expert en signature électronique ou demandez une démonstration pour en savoir plus.
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