Cette démo a été diffusée lors de l'événement Digital Insurance DIGIN 2022.
Alors que la transformation numérique continue de redéfinir les entreprises, le maintien d'expériences exceptionnelles pour les clients et les employés est une priorité absolue pour les assureurs qui cherchent à obtenir un avantage concurrentiel. OneSpan s'est associé à Smart Communications pour créer une solution d'accords numériques intelligents pour les assureurs afin de simplifier l'expérience client autour de la demande de police et du service.
Grâce à la solution combinée de OneSpan et de Smart Communications, les entreprises peuvent numériser et automatiser le processus d'accord, de l'initiation à l'achèvement. Au cours du processus de demande, SmartIQ™ exploite des données en temps réel et des flux de travail d'approbation personnalisés pour alimenter des formulaires et des processus opérationnels intuitifs, de type entretien, afin d'habiliter les entreprises axées sur le client à créer des interactions axées sur les données tout au long du parcours client - de l'acquisition et de l'onboarding, au servicing et à la croissance. L'intégration directe avec les puissantes fonctionnalités d'accords numériques de la plate-forme OneSpan Sign simplifie le flux de travail des demandes des clients, de la conclusion de l'accord à la gestion de l'accord, en passant par le processus de signature électronique. Cette solution combinée permet aux entreprises d'accélérer la conclusion d'accords et de fournir un niveau de service supérieur à leurs clients.
Avec OneSpan Sign + Smart Communications qui alimente Smart Digital Agreements, les assureurs peuvent :
- Améliorer les taux d'achèvement - Introduire des expériences client " guidées " intelligentes et prêtes pour le mobile qui réduisent les abandons dans les flux de travail de demande et de service
- Moderniser l'expérience - Incorporer des flux de travail axés sur l'expérience avec une logique conditionnelle pour capturer les données et les signatures pour une expérience client plus intuitive
- Gagnez du temps et réduisez les erreurs - Réduisez le temps nécessaire pour remplir des formulaires complexes et longs, et éliminez les demandes non conformes (NIGO)
