Alors que la transformation numérique continue de redéfinir l'entreprise, le maintien d'une expérience client et employé exceptionnelle est une priorité absolue pour les dirigeants, quels que soient le secteur, la taille de l'entreprise et la zone géographique.

SmartIQ™ améliore l'expérience client en transformant numériquement les processus traditionnels basés sur le format PDF en formulaires intelligents de type entretien. En offrant des expériences utilisateur intelligentes et guidées, les organisations récoltent les avantages d'un engagement accru des clients tout en rationalisant les processus internes, en gérant les risques et en réduisant la demande de services d'assistance.

Obtenez des signatures électroniques sécurisées et conformes avec SmartIQ et OneSpan Sign

SmartIQ™ exploite des données en temps réel et des flux de travail d'approbation personnalisés pour alimenter des formulaires et des processus métier intuitifs, de type entretien, afin de permettre aux entreprises axées sur le client de créer des interactions basées sur les données tout au long du parcours client - de l'acquisition et de l'onboarding, au service et à la croissance.

Smart Communications, en partenariat avec OneSpan, fournit une solution intégrée de formulaires numériques avec des signatures électroniques conformes permettant aux entreprises d'augmenter les taux d'achèvement en créant une expérience client unique et fiable.

En numérisant entièrement les contrats avec OneSpan Sign, notre solution offre aux clients un moyen intuitif, personnalisé, sécurisé et conforme de remplir les contrats tout en réduisant les coûts, en améliorant la productivité des utilisateurs et en éliminant les processus manuels liés au papier.

Principaux avantages

Améliorez l'expérience client et le retour sur investissement

Augmentez les taux d'achèvement en créant une expérience client unique avec des formulaires prêts pour le mobile et des capacités de marque blanche.

Augmentez la productivité et l'efficacité

Améliorez la productivité des utilisateurs, éliminez la saisie manuelle des données et les erreurs de traitement en gardant les flux de travail de SmartIQ 100% numériques.

Créez des parcours numériques sécurisés et conformes pour vos clients

Prouvez votre conformité et évitez les litiges juridiques grâce aux pistes d'audit les plus complètes en matière de signature électronique.

Comment cela fonctionne-t-il ?

SmartIQ numérise les processus manuels et connecte les systèmes logiciels existants et modernes pour automatiser la communication entre eux.

Caractéristiques

Exploitez des formulaires intelligents de type entretien avec signature électronique intégrée

Créez des entretiens sécurisés, axés sur les réponses, puis générez un accord prêt à être signé à l'aide des fonctionnalités de signature électronique de OneSpan Sign.

Accélérez les délais de transaction grâce à des flux de travail personnalisables

Concevez des flux de travail qui peuvent être dirigés par un utilisateur pour transmettre les soumissions de formulaires à une personne ou à un groupe, ou qui peuvent être lancés en fonction de règles métier et des données collectées.

Créez un processus d'e-signature optimal et une expérience du signataire basée sur les besoins de votre entreprise en définissant l'ordre de signature avec des options de signature en série ou en parallèle.

Communications clients à la demande et livraison de signatures électroniques

Produisez des documents ou des communications personnalisés et multicanaux en temps réel et à la demande.

Les sorties et les capacités de livraison comprennent le texte SMS, le courrier électronique, le XML/ HTML, le PDF, les enveloppes de signature électronique, l'impression, les médias sociaux, la messagerie et Microsoft Excel et PowerPoint

Créez une expérience de signature électronique optimisée grâce à de multiples options de capture de signature électronique

Signez sur n'importe quel appareil grâce aux options de signature par clic, de signature initiale par clic, d'acceptation uniquement et de signature manuscrite.

Analyse adaptative et piste d'audit

Exploitez le tableau de bord analytique pour obtenir des informations clés tout au long du parcours du client, ce qui permet d'améliorer en permanence les processus et l'expérience.

Les documents signés électroniquement comprennent une piste d'audit standard de l'ensemble du processus d'accord qui suit les événements d'authentification du signataire, qui a signé, dans quel ordre, quand et où.

Utilisez l'intégration native pour améliorer la qualité des données

Utilisez les Quick Connectors de SmartIQ pour vous intégrer de manière transparente dans les systèmes d'enregistrement pour l'agrégation des données (BPM, ERP, CRM), en préservant l'intégrité des données et l'investissement dans les systèmes existants.

Outils documentaires

Créez des modèles réutilisables pour réduire le nombre d'étapes nécessaires à la signature électronique des documents.

Perspective - OneSpan Sign Principaux facteurs de différenciation :

Smart Communications est un leader reconnu du secteur