Ouverture de compte numérique
L'ouverture d'un compte chèque ou d'un compte d'épargne doit être facile, rapide et sécurisée. Répondez aux attentes de vos clients en leur offrant une expérience d'ouverture de compte véritablement numérique.
Repensez votre compte numérique et votre processus d'intégration
Rationalisez la saisie des données grâce à des formulaires prêts à l'emploi
Augmentez les taux d'achèvement des clients en facilitant la saisie des données et en la rendant plus efficace.
Faites correspondre le visage avec le nom
Protégez-vous contre l'usurpation d'identité et renforcez la conformité KYC grâce à la vérification en temps réel des documents d'identité et à la comparaison faciale.
Capturez les signatures de manière transparente et immédiate
Réduisez le nombre d'abandons en permettant aux candidats de terminer le processus sur place grâce à une solution intégrée de signature électronique en marque blanche.
Accélérez le délai de conclusion
OneSpan Sign permet d'accélérer le délai d'exécution et de réduire le nombre d'abandons lors de l'ouverture de comptes commerciaux et de vente au détail.
Instaurer la confiance et renforcer la crédibilité
Les clients s'attendent à une expérience numérique transparente du début à la fin. Améliorez votre expérience d'intégration numérique grâce à un processus sécurisé et entièrement numérique.
Voici pourquoi les institutions financières
choisissent OneSpan.
Ouverture de compte plus rapide
La Banque de Montréal (BMO) a mis en œuvre une solution de formulaires et de signatures électroniques à l'échelle de l'entreprise afin de renforcer l'expérience numérique des utilisateurs au cours du processus d'ouverture de compte. Grâce à cette capacité, les candidats ouvrent désormais un compte bancaire sur leur smartphone en moins de 8 minutes, ce qui a permis de multiplier les conversations avec les clients et d'augmenter les revenus.
BMO a également constaté une réduction de 80 % du nombre d'erreurs dans le processus d'ouverture de compte bancaire pour les particuliers, ainsi qu'une réduction de la paperasserie dans ses succursales de détail. Une fois que tous les produits auront été convertis à OneSpan Sign et aux formulaires numériques, la banque prévoit d'économiser environ 98 millions de dollars.
Davantage de candidats se transforment en clients
Avant la transformation numérique de Clarien Bank, Michael Decouto, Chief Digital & Marketing Officer chez Clarien Bank, expliquait : " Il y avait un retard dans l'ouverture [d'un] compte, dans la réalisation d'un objectif personnel de ce client de commencer un plan d'épargne ou de faire un achat - parce que c'était un exercice tellement lourd en termes de collecte des données, de saisie de leur identité et de vérification. "
Pour résoudre ce problème, la banque Clarien s'est tournée vers l'option de vérification d'identité de OneSpan Signpour effectuer des contrôles d'identité en temps réel. Cette fonction valide l'identité de l'utilisateur et lui permet de signer des documents avec sa signature électronique. Cette solution a non seulement permis de réduire le nombre d'étapes du processus d'ouverture de compte à distance, mais elle a également supprimé les points de contact où les clients risquaient de se heurter à des difficultés et d'abandonner.
Sécurité et évolutivité accrues
La Banque de développement du Canada (BDC) aide plus de 60 000 entrepreneurs à obtenir du financement. La banque a numérisé son processus de demande de prêt aux entreprises afin d'obtenir des approbations plus rapides, en équilibrant efficacement la sécurité et l'excellente expérience client pour laquelle elle est connue.
Jorge Oliveira, responsable de la fourniture de solutions informatiques à la BDC, explique : "Nous avons choisi OneSpan Sign en raison de la piste d'audit de la solution, des capacités de marquage en blanc, de la conformité réglementaire et de la possibilité d'étendre facilement la solution à d'autres secteurs de la banque."
Ressources complémentaires
étude de cas
Banque Clarien : Meilleures pratiques de la transformation numérique de l'ouverture de compte
webinaire
Équilibrer la sécurité et l'expérience client dans le processus d'ouverture de compte et d'intégration
Blog
Meilleures pratiques en matière d'ouverture de compte numérique et d'accueil des clients
RAPPORT D'ANALYSE
BMO : La transformation numérique dans les services bancaires aux particuliers
WEBINAR
Le client d'abord, la sécurité toujours : Optimisez l'expérience client avec la signature électronique et la vérification d'identité
BLOG
Redéfinir le parcours client de l'ouverture de compte numérique et de l'onboarding
