Développeurs de panneaux OneSpan : modèles d'e-mail - Partie 3

Duo Liang, janvier 27, 2021

OneSpan Sign Developers: Email Templates – Part 3

Dans la première partie de cette série de blogs, nous avons montré où trouver tous les modèles d'e-mails disponibles et comment personnaliser l'objet et le corps de ces modèles, mais il ne s'agit pas là de toutes vos options de personnalisation. Un courriel contient plus d'informations que les informations de surface. Ces métadonnées sont stockées dans les en-têtes des courriels, qui sont liés au processus de transmission d'un courriel.

Dans ce blog, nous vous présenterons certains des en-têtes de courriel que OneSpan Sign vous permet de personnaliser. Sans plus attendre, commençons !

Note :

Les en-têtes d'email par défaut varient selon les modèles d'email. Par exemple, il se peut que certains modèles d'e-mails ne soient pas configurés avec la fonction "Reply-To" par défaut. Vous pouvez dresser la liste de tous les courriels utilisés par votre compte, ouvrir un ticket auprès de l'équipe d'assistance pour obtenir des informations plus détaillées et tester entièrement chaque modèle de courriel avant la mise en œuvre de votre projet

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De - Nom d'affichage

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Le nom d'affichage indique à vos destinataires qui a envoyé le message. Dans la plupart des clients de messagerie, le nom de l'expéditeur s'affiche avant l'ouverture du message. Il peut donc s'avérer essentiel de modifier le nom affiché afin d'instaurer la confiance en tant qu'expéditeur de messagerie de marque. OneSpan Sign prend en charge la personnalisation complète du nom d'affichage. Il suffit de le mentionner lors de la création d'un ticket de personnalisation avec notre équipe de support.

De - Adresse e-mail

Par défaut, les e-mails seront envoyés à partir du domaine de OneSpan Sign et ne nécessitent aucune modification de votre part. Si vous cherchez à envoyer des courriels à partir du domaine de votre organisation, deux options s'offrent à vous : utiliser la redirection SMTP ou configurer la signature DKIM. Nous abordons ce dernier point dans la deuxième partie de cette série de blogs.

Réponse à

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Pour les modèles d'e-mail dans lesquels le destinataire peut contacter votre équipe de service ou le propriétaire de la transaction pour obtenir des instructions supplémentaires, vous pouvez soit spécifier une adresse e-mail de service comme en-tête "De", soit personnaliser l'en-tête "Répondre à" et permettre au destinataire d'envoyer l'e-mail de réponse à une adresse différente de l'adresse "De". Un "Reply-To" typique pourrait être le propriétaire de la transaction, affiché avec le nom du propriétaire défini dans la transaction.

TIP :

En général, le nom du propriétaire de la transaction est identifié dans le profil de l'expéditeur, mais le nom du propriétaire de la transaction peut aussi être spécifié dynamiquement pendant la création du paquet.
Prenez le SDK Java par exemple, vous pouvez soit ajouter manuellement le propriétaire de la transaction en tant que signataire et spécifier le nom mis à jour comme le code ci-dessous :

		DocumentPackage pkg = PackageBuilder.newPackageNamed("Exemple de transaction") .withSigner(SignerBuilder.newSignerWithEmail("expé[email protected]") .withFirstName("updatedFirst") .withLastName("updatedLast")) .withSigner(SignerBuilder.newSignerWithEmail("[email protected]") .withFirstName("John") .withLastName("Smith")) .withDocument(DocumentBuilder.newDocumentWithName("Document 1") ...... ) .build() ;

Vous pouvez aussi utiliser la fonction "Envoyer au nom de l'expéditeur" et spécifier le nom mis à jour via la fonction .withSenderInfo() :

		DocumentPackage pkg = PackageBuilder.newPackageNamed("Exemple de transaction") .withSigner(SignerBuilder.newSignerWithEmail("[email protected]") .withFirstName("John") .withLastName("Smith")) .withDocument(DocumentBuilder.newDocumentWithName("Document 1") ...... ) .withSenderInfo(SenderInfoBuilder.newSenderInfo("[email protected]") .withName("updatedFirst", "updatedLast")) .build() ;

En conséquence, le nom affiché a changé lorsque le destinataire a essayé de répondre à l'e-mail, et cela n'affectera pas le nom réel configuré dans le profil de l'expéditeur.

Bounce-To

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Lorsque OneSpan Sign reçoit une réponse négative, nous envoyons une notification à l'adresse e-mail "Bounce-To" configurée dans le modèle d'e-mail et mentionnons que la transaction n'a pas été reçue par le destinataire. À noter que l'e-mail "Bounce-To" dans l'en-tête n'est pas l'e-mail que vous avez configuré dans votre modèle d'e-mail, c'est parce que le traitement du message de rebond et l'envoi d'une notification supplémentaire sont gérés par OneSpan Sign. Lorsque vous mettez en œuvre la redirection SMTP, cette étape supplémentaire doit être couverte de votre côté, comme décrit dans le blog précédent.

CC et BCC

En raison de la nature de certaines notifications par courriel, elles ne sont pas toujours envoyées à tous les destinataires, et surtout pas toujours à l'expéditeur. Afin d'inclure plus de personnes en tant que destinataires dans un e-mail, vous pouvez choisir d'ajouter une copie carbone (CC) et une copie carbone invisible (BCC) au modèle d'e-mail, de sorte que l'expéditeur reçoive également une copie et puisse être utilisé à des fins de journalisation des e-mails.

Dans ce blog, nous avons abordé la plupart des en-têtes d'email personnalisables qui peuvent vous intéresser. N'oubliez pas de soumettre un ticket et de personnaliser les modèles d'e-mails sous les conseils de l'équipe d'assistance.

Si vous avez des questions concernant ce blog ou toute autre question relative à l'intégration de OneSpan Sign dans votre application, visitez les forums de la communauté des développeurs. Vos commentaires sont importants pour nous!