Webcast

La coopérative de crédit à la pointe du numérique : Trouver l'équilibre entre le numérique et l'humain pour une réussite commerciale à distance

The Digital First Credit Union
Disponible uniquement en version anglaise

Enregistré le : 29 mars 2023

Présentateurs :

  • Stefan Jovancevic, consultant en transformation numérique, OneSpan
  • Patrick Albert, architecte de solutions senior, OneSpan

Les coopératives de crédit ont bien compris l'importance d'exécuter des transactions numériques pour leurs membres, qu'il s'agisse de demandes de prêts, de renouvellements d'hypothèques, de services aux membres ou d'onboarding. Les offres hybrides en personne et à distance faisant désormais partie du nouveau monde dans lequel nous évoluons, les coopératives de crédit doivent s'adapter en étendant leurs services à distance aux membres.

Ce webcast explore les principaux processus que les coopératives de crédit doivent numériser avec succès, y compris la façon de reproduire les transactions en personne avec un modèle hybride qui combine le numérique avec une touche humaine.

Vous apprendrez :

  • Comment créer de nouvelles expériences numériques et optimiser les expériences existantes pour mieux répondre aux besoins des membres.
  • Les étapes techniques du processus de mise en œuvre de la signature électronique.
  • Comment reproduire les transactions en personne par le biais de plateformes numériques.
  • Des conseils et des cas d'utilisation de l'automatisation pour passer de processus en personne à des processus à distance.