Utiliser les signatures électroniques pour assurer la continuité des activités dans un monde de plus en plus numérique
La tendance à la numérisation continue de s'accélérer. Les agences gouvernementales, les organisations et les entreprises de tous secteurs opèrent désormais dans un monde de processus à distance, et le besoin de technologies permettant la continuité des activités n'a jamais été aussi grand.
Les entreprises transforment les transactions avec les clients et l'expérience client dans son ensemble en abandonnant le papier et en adoptant les signatures électroniques dans l'ensemble de l'entreprise.
Parallèlement, elles tirent parti de nouvelles technologies telles que la vérification de l'identité numérique pour optimiser les processus numériques à haut risque et la vidéoconférence avec co-navigation pour réintroduire l'élément humain dans les transactions à distance avec les clients.
Les signatures électroniques jouent un rôle crucial dans la numérisation des processus au sein des organisations, mais elles suscitent encore de nombreuses questions.
Cet article répond à des questions importantes et aborde des considérations clés sur les signatures électroniques.
Qu'est-ce qu'une signature électronique ?
La signature électronique est avant tout un concept juridique. D'une manière générale, il s'agit d'avoir une trace durable de l'intention d'une personne.
La signature numérique fait référence à la technologie de cryptage utilisée dans un certain nombre d'applications de commerce électronique, y compris les signatures électroniques.
Il existe généralement trois formes de signatures électroniques reconnues dans le monde, à savoir la signature de base, la signature avancée et la signature qualifiée.
Les organisations se demandent souvent si les signatures électroniques sont légales. La réponse est oui. Plus de 90 pays dans le monde ont adopté des législations affirmant la légalité des signatures électroniques.
La question de la légalité des signatures électroniques ne se pose plus.
La tendance à une plus grande acceptation au niveau mondial est claire.
Toutefois, les spécificités varient d'un pays à l'autre, et il est donc important que les organisations comprennent les lois et réglementations en vigueur dans les juridictions où elles opèrent.
Les signatures électroniques sont-elles sûres ?
Là encore, la réponse est oui.
Il est donc important qu'un fournisseur de signatures électroniques respecte les normes de sécurité les plus strictes tout en garantissant une expérience de confiance entre une organisation, ses employés et ses clients.
Pour cela, il ne suffit pas de passer un audit de sécurité ou d'obtenir une certification.
Les meilleures pratiques en matière de sécurité sont les suivantes
- Vérification de l'identité : Il s'agit d'une méthode d'authentification du signataire qui permet de valider son identité avant qu'il n'ait accès à des contrats critiques et à des accords de grande valeur.
Lavérification d'identité avec comparaison faciale permet au signataire de valider son identité à l'aide de sa photo d'identité émise par le gouvernement et d'un "selfie", qui est ensuite comparé à sa photo d'identité pour fournir une couche supplémentaire d'assurance de l'identité.
La vérification d'identité offre un niveau élevé d'authentification du signataire et contribue à la prévention de la fraude. - Authentification de l'utilisateur : Une large gamme d'options pour vérifier l'identité des signataires avant de leur donner accès à des documents tels que le courrier électronique ou les SMS.
- Sécurité des documents : Contrairement à la plupart des solutions de signature électronique, OneSpan Sign utilise la technologie de signature numérique pour sceller les documents après chaque signataire et invalider les documents en cas de modification.
Cette sécurité intégrée garantit l'intégrité du document signé électroniquement. - Piste d'audit robuste : Elle facilite l'accès aux détails de la transaction pour prouver la conformité.
Une piste d'audit électronique est incorporée en permanence dans le document signé électroniquement pour une vérification facile, en un seul clic.
OneSpan Sign est la seule solution du marché à capturer une piste d'audit unique de l'ensemble du processus d'accord, de la vérification de l'identité et de l'authentification à la signature électronique.
Cela inclut la méthode de vérification de l'identité et de l'authentification utilisée et les résultats détaillés de la vérification.
Vous obtenez ainsi une image complète de la transaction avec une garantie d'identité forte pour démontrer la conformité.
La salle virtuelle de OneSpan recrée virtuellement la puissance d'une réunion en face à face
Dans l'économie d'aujourd'hui, où tout est possible, l'élément humain est plus important que jamais.
Virtual Room vous aide à offrir une expérience interactive et sécurisée pour guider les clients dans le processus d'accord et conclure efficacement la transaction.
Pour ce faire, il réunit la signature électronique, la vidéoconférence sur le web et de riches capacités de collaboration dans une solution complète.
Les consommateurs obtiennent l'aide financière dont ils ont besoin dans le confort de leur domicile ou de leur bureau, et une organisation a accès à un nouveau canal de contact privilégié pour s'engager avec ses clients de la manière la plus humaine possible.
Les points forts de Virtual Room sont les suivants
- Rapide et pratique : La vidéoconférence intégrée élimine le besoin de réunions en personne pour examiner et signer des documents.
- Assistance en temps réel : Offrez aux clients l'attention personnalisée, les réponses et l'aide dont ils ont besoin en temps réel.
- Une expérience entièrement personnalisée : Les organisations peuvent ajouter leur logo et leurs couleurs afin de maintenir l'attention sur leur marque.
- Accords sécurisés : Protégez les données et les documents grâce à une sécurité de niveau bancaire, au cryptage des signatures numériques et à des capacités de vérification de l'identité
- Des preuves électroniques solides : Renforcez la sécurité et la conformité grâce à des pistes d'audit indépendantes du fournisseur et à la possibilité d'enregistrer la session de signature virtuelle.
- Solution tout-en-un : Les fonctions intégrées de signature électronique, de vidéoconférence et de collaboration enrichie éliminent la nécessité de raccorder plusieurs solutions entre elles.
Il existe de nombreuses façons d'adapter les signatures électroniques à vos groupes d'utilisateurs spécifiques.
Consultez le Guide de la signature électronique pour débutants de OneSpan pour tout savoir sur le lancement d'un projet de signature électronique.
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Ce blog, rédigé par Aaron Davis, directeur du marketing produit chez OneSpan, a été publié pour la première fois sur Fintech News le 6 mai 2022.
