La Banque de Hong Kong ouvre sa première succursale numérique
Le secteur bancaire nord-américain a conceptualisé la branche de l'avenir depuis un certain temps, mais avec les consommateurs maintenant habitués et exigeant la capacité de faire des affaires en ligne ou via un smartphone, une institution financière internationale a pris un apparemment un grand pas en avant.
Standard Chartered Hong Kong a ouvert une succursale purement numérique dans le cadre de son intention déclarée de tirer parti des « changements majeurs de style de vie » dans la société du 21e siècle. Selon Banking Technology, les clients qui visitent l'emplacement s'engageront avec la technologie interactive par opposition au personnel de succursale, avec le mouvement novateur devrait être d'intérêt pour les utilisateurs de la technologie mobile tels que les smartphones et les tablettes.
« La numérisation est devenue l'une de nos principales priorités alors que nous nous efforçons de créer une expérience bancaire supérieure pour nos clients », a déclaré Benjamin Hung, directeur exécutif et chef de la direction de Standard Chartered Hong Kong, dans une interview avec la source de nouvelles. « Grâce à la technologie innovante et aux fonctionnalités conviviales de cette succursale numérique, les services bancaires simples peuvent désormais être effectués par le biais de canaux numériques et les transactions sont réglées plus efficacement. »
Alors que l'introduction d'un emplacement numérique à Hong Kong est une étape logique de promotion des différents services que la banque offre dans un environnement convivial, le mot clé dans la déclaration de Hung est «simple». Malheureusement, il semble que le concept futuriste de cette branche occulte la nécessité de la technologie numérique derrière ses transactions électroniques.
Pour se conformer à la réglementation du secteur bancaire, les transactions financières comme les ouvertures de comptes ou l'origine de prêts doivent tenir compte de l'intention d'un client d'être lié aux conditions des produits financiers. Ainsi, alors que la banque numérique de Hong Kong offre des tampons de capture de signature électronique, ce qu'ils n'offrent pas est une capture d'intention derrière la signature qu'un logiciel de signature électronique construit sur la technologie de signature numérique offre - quelque chose qui ne peut pas être négligés dans les branches de l'avenir.
Qu'est-ce qui retient le numérique ?
Des études récentes ont montré que les banques en Europe sont à la traîne quand il s'agit de déplacer les affaires en ligne en dépit de McKinsey analyste et contributeur du Financial Times Tunde Olanrewaju partage que 66 pour cent des clients bancaires devraient devenir "auto-dirigé" ou adapté à des pratiques commerciales cryptées telles que la signature numérique dans les cinq prochaines années. Alors, qu'est-ce qui retient le numérique? Le même rapport cite que les dirigeants des banques regardent le numérique de façon trop étroite, ne pensant qu'en termes de fonctionnalité sourde et frontale plutôt que le traitement direct, quelque chose de signatures électronique construitsur sur la technologie de signature numérique Faciliter.
Dans cet esprit, il semble que les clients de Standard Chartered à Hong Kong font le premier pas vers un avenir numérique, mais qui doit tenir compte de l'arrière-plan des processus et de se concentrer sur la construction de la technologie numérique dans ces domaines. Pour plus d'informations sur la façon d'intégrer la technologie de signature numérique dans les pratiques bancaires actuelles, téléchargez le Guide des signatures électroniques pourdébutants bancaires .
